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为全面提升国企退休人员社会化管理服务工作，区人社局聚焦档案管理关键环节，坚持规范、便民、高效原则，持续优化国企退休人员档案接收、整理、保管、查询等全流程服务，切实保障退休人员合法权益，不断提升档案服务质效。

一是强化规范管理，夯实档案工作基础。严格落实档案管理各项制度，明确专人负责，规范国企退休人员接收、整理与保管流程，确保档案资料完整、存放有序、管理安全。

二是强化便民服务，提升办理质效。围绕退休人员办事需求，优化档案查询、复印等服务流程，做到热情接待、高效办理、耐心解答，切实提升服务满意度。

三是强化保障机制，提升档案服务水平。坚持服务社会、服务群众的根本方向，严格规范档案利用权限，妥善处理开放利用与安全保密关系，坚决防范失密泄密风险。在推进档案查询便捷化、高效化的同时，精准对接群众个性化需求，充分发挥档案服务价值，不断提高群众获得感和满意度。

截至目前，累计接待档案查询、复印等服务1258人次，为国企退休人员提供了及时、准确的档案信息服务，有力保障了其合法权益。